【鼎立装饰】公司服务流程

收集客户需求信息
1、设计师将客户信息进行分类、立项、备案,填写相关表格上报公司。
2、按照客户要求由市场部与工程部、设计部、预算部进行方案商议。

勘察与测量工程现场
1、根据工程具体情况,各部门指派专门负责人全程跟踪。
2、各负责人亲临现场进行面积测量、结构分析、设计构思和客户沟通。
3、各部门汇总意见,准备起草方案。

出台平面设计方案及图纸
1、由设计部组织汇总各部门意见,出台平面设计图纸并由部门负责人签字。
2、将设计图纸及方案向客户汇报讲解,与客户沟通意见。
3、根据客户意见修改方案,直到客户满意并签字确认。

收取方案预定金

1、收费标准:平面方案确定后,按设计师级别收取费用(一般平层:50-80元/平;别墅:80-180元/平)
2、所收预定金将作为设计费用的一部分。

立面效果图
 1、再次勘察工程现场,出立面效果图。
2、与客户沟通修改效果图,出施工图。

出台施工图及施工方案
1、设计部根据平面图、立面效果图,出台工程施工图纸。
2、将施工图交工程部做施工进度计划和预算方案。
3、与客户沟通,完善施工计划和预算方案,直到客户满意签字确认。
七、签定工程施工合同
1、汇总全部客户资料、设计方案、预算方案、施工计划与客户签定工程施工合同
2、将完整的工程资料整理好上报公司存档。

收取工程进度首付款
1、工程进度首付款在签定工程施工合同后进场施工前付清。

工程正式进场施工
1、根据施工进度计划合理安排施工时间,并随时与客户进行沟通。
2、指定设计师全程跟踪,为客户出谋划策。
3、按照客户需求不断补充完善。

客户进行施工中期验收
1、工程完成过半客户可以进行中期验收。
2、工程部、设计部指派专人陪同客户进行中期验收,并提出合理化建议。

收取工程中期进度款
1、工程中期进度款在工程中期验收后付清。

工程竣工验收
1、工程竣工后先由公司设计部、工程部进行自检,填写竣工验收表。
2、由该工程负责人陪同客户进行竣工验收。
3、与客户沟通对施工需要修改的地方及时进行调整修改,直到客户满意签字确认
十三、绘制工程竣工图纸,制定装修保质期
1、设计部根据竣工验收确认单,绘制合理的竣工图纸。
2、竣工图纸报客户审核,直到客户满意签字确认。
3、根据工程具体情况制定装修保质期。

收取工程尾款
1、工程尾款在工程竣工验收后一周内付清。

客户回访与意见反馈
1、全部工程结束后,由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。
2、根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。
3、随时与客户保持联系与良好的沟通